Como atingir 99,99% de disponibilidade

O Microsoft IT Showcase proporciona-nos uma visão interna de como a Microsoft planeia, implementa e opera os seus próprios produtos.
Chega-nos agora o documento Achieving High Availability with Exchange Server at Microsoft, onde é explicado como a Microsoft atingiu uma disponibilidade de 99,99%.

"Overview of how Microsoft IT used a variety of solutions with Exchange Server 2003, including new server and storage technologies, aggressive service level agreements with weekly performance review meetings, and personnel management, to help achieve 99.99 percent user mailbox availability."